개인정보 수집 및 목적
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개인정보 수집 항목
서비스 이용, 문의, 상담 시 이름, 이메일, 연락처 등 최소한의 정보를 수집합니다.
직접 제공 정보의 범위
- 이름 또는 성명 입력 시
- 이메일 주소 기재 시
- 연락처 및 전화번호 제출 시
- 상담 문의 시 남기는 메시지 및 요청 내용
- 본인 확인을 위한 추가 정보 입력 시
자동 수집 정보 항목
- 접속 일시 및 IP 주소 수집
- 기기 정보(브라우저, OS, 기종 등) 저장
- 사이트 방문 및 서비스 이용 이력
- 쿠키 등 접속 기록 추적 정보
- 오류 진단 및 개선을 위한 자동 정보 수집
개인정보 이용 목적과 활용
문의 처리, 서비스 품질 개선 및 법령 준수 목적으로만 개인정보를 사용합니다.
- 문의·상담 응대 및 처리 목적
- 서비스 이용 내역 관리 및 분석
- 본인 인증 및 서비스 안정화
- 법령상 의무 이행
- 오류 진단 및 안전 관리
- 불만·분쟁 처리 절차 진행
- 통계 및 내부 자료 활용
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개인정보 제3자 제공 기준
법령 또는 요청자가 동의한 경우를 제외하고, 외부에 제공하지 않습니다.
수탁업체 및 외부 위탁
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익명 통계 처리
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이용자 권리 안내
정보 주체로서 열람·정정·삭제 등 권리를 언제든 행사할 수 있습니다.
- 수집 정보 열람 및 확인 권리
- 잘못된 정보 정정 요청 권리
- 불필요시 삭제 요구 권리
- 이동 요청 및 전송 권리
- 처리 거부 요청 권리
- 처리 제한 요청 권리
권리 행사는 메일, 전화로 요청하시면 확인 절차 후 신속 처리합니다.
보안 조치 및 관리 방안
기술적·관리적 조치로 개인정보 유출 위험을 최소화합니다.
기술적 보안대책
- 접근권한 최소화 및 암호화 저장
- 보안 소프트웨어 통한 감시
- 안전한 정보전송체계 유지
- 침입탐지 및 실시간 모니터링
관리적 조치 정책
- 내부담당자 최소 지정
- 정기적 접근권한 검토
- 보안교육 및 점검 시행
- 보안사고 발생 시 즉각 대응
개인정보 보유 및 파기 정책
서비스 제공·법규 준수에 필요한 기간 내 최소 보관 후 즉시 파기합니다.
- 계정 정보 보유·관리 기간
- 상담 및 문의 데이터 보관 기간
- 이메일·전화기록 유지 기간
- 관련 상담자료 저장 기간
- 광고·이벤트 응모 정보 보관 기간
불필요시 즉시 파기, 법정의무 시 별도 분리 보관합니다.
국외 이전 기준 및 보호 원칙
해외 서버 이용 등 반드시 보호조치 거쳐 필요 최소한만 이전, 외부 공개 없음.
- 적법성 검증 후 이전
- 현지법 준수, 계약 체결
- 정보주체 동의 및 안내
- 기술·관리적 안전조치 적용
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방침 변경 안내 및 적용
중대한 정책 변경 시 사전·사후 공지하며, 세부 내역 제공됩니다.
- 홈페이지 공지사항 게시
- 이메일 등 개별 안내
- 변경 이력 및 일자 표기
- 문의 시 상세 안내 가능
최신 변경 내역은 공식 사이트에서 확인 가능합니다.
문의 및 민원접수 안내
최종 수정일: 2026년 3월 29일
시행일: 2026년 3월 29일